お問い合わせ | vavedoi
よくあるご質問
緊急修理の対応時間はどのくらいですか？
横浜市西区および近隣エリアであれば、ご連絡から最短30分で現場に駆けつけます。故障内容により修理時間は異なりますが、多くの場合、1〜2時間以内での復旧が可能です。24時間365日対応しております。
定期メンテナンスの頻度はどのくらいが適切ですか？
ATMの設置環境や利用頻度により異なりますが、一般的には月1回または四半期に1回の点検をお勧めしています。高頻度で利用されるATMの場合は、月次メンテナンスが理想的です。お客様の状況に応じて最適なプランをご提案いたします。
年間保守契約にはどのようなサービスが含まれますか？
定期的な予防保全点検、緊急修理対応（回数制限なし）、ソフトウェア更新、消耗品交換、現金補充サービス（オプション）などが含まれます。契約内容はお客様のニーズに応じてカスタマイズ可能です。
対応エリアはどこまでですか？
横浜市西区を拠点に、神奈川県全域を主な対応エリアとしています。東京都や静岡県東部なども対応可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。エリアによって出張費が発生する場合があります。
古い機種のATMでもメンテナンス対応できますか？
多くの機種に対応しておりますが、製造終了から年数が経過している機種については、部品の入手状況により対応が難しい場合があります。まずは機種をお知らせいただければ、対応可否を確認いたします。
見積もりは無料ですか？
はい、お見積もりは無料です。現地調査が必要な場合も、初回は無料で対応いたします。お客様のATMの状況を確認した上で、最適なメンテナンスプランと料金をご提案させていただきます。